Caso aconteceu em Brazlândia, no Distrito Federal

O motorista e a cobradora de um ônibus da Expresso São José socorreram um passageiro vítima de um mal súbito. O caso aconteceu na tarde desta segunda-feira (17/10/22), em Brazlândia, no Distrito Federal. O veículo desviou a rota rumo ao hospital da região, onde o homem foi atendido.

No momento da ocorrência, o carro fazia a linha 0.402, com destino a Ceilândia e Taguatinga Centro. A situação foi descrita por Juvenildo Costa, um dos passageiros do coletivo, em um grupo de moradores da cidade.

“Ao perceber que um de seus passageiros passava muito mal, convulsionando, [o motorista e o cobrador] não pensaram duas vezes e pararam na porta do pronto socorro do Hospital Regional de Brazlândia para socorrer essa vida”, diz o texto.

O internauta afirmou, ainda, que os demais ocupantes do ônibus também ajudaram no socorro ao homem. “Fotografei porque temos muitos péssimos exemplos do transporte público por parte de empresários. Todavia, esse é um grande exemplo de profissionais. São verdadeiros guerreiros que merecem todo nosso carinho e admiração”, finaliza a publicação.

Treinamento da empresa prevê assistência ao passageiro

Em agosto deste ano, a São José ministrou, para seus colaboradores, um treinamento chamado “Eu Cuido de Você”. O primeiro local a receber a capacitação foi a garagem da empresa em Brazlândia.

De acordo com a empresa, a abordagem do treinamento incluía o respeito à pessoa idosa, à pessoa com deficiência, aos ciclistas e pedestres, além de instruções sobre o tratamento ao cliente no dia a dia, onde instruímos os colaboradores sobre a importância de atuarmos com empatia, respeito, responsabilidade e igualdade, com posturas livres de qualquer tipo de julgamento ou preconceito.

A São José também orienta os funcionários a como proceder em situações de emergência, como no caso desta reportagem, e em outras situações, por exemplo, quando alguém sofrer abuso sexual no veículo ou acontecer alguma situação de homofobia.

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